Quando la vendita diventa personalizzata, l’assistenza diventa ascolto e la consulenza si materializza nella costruzione vera e propria delle risposte alle esigenze dei clienti, quello che avete davanti non è un semplice rapporto di lavoro, è pura sinergia!

La storia che vi raccontiamo oggi è proprio una storia così, di pura sinergia, grande collaborazione, ascolto e impegno professionale finalizzato alla risoluzione di un problema.
I protagonisti di questa storia sono la MVC Toscana Carrelli e un suo cliente, azienda che opera nel campo dei concimi.
L’Azienda si è recata presso Toscana Carrelli con un’esigenza ben specifica: mettere in regola una particolare procedura del suo lavoro, molto importante, pena la sospensione dell’attività. “Il cliente – ci ha spiegato Marco Luschi, uno dei titolari di MVC Toscana Carrelli – ci ha chiesto una certificazione particolare dopo un sollecito della USL locale a mettersi in regola per il tipo di lavoro che svolge; nel dettaglio il problema dell’Azienda erano i carichi appesi oscillanti. Il cliente in questione infatti utilizza il carrello elevatore per spostare big bag (sacconi) con uno sperone di 2metri e 40centimetri. Il problema è che il sacco è un carico oscillante che mette a rischio la stabilità del carrello elevatore. Da qui la necessità di attrezzarsi per mettere in sicurezza il lavoro.”

Da questa esigenza è partito il lavoro di MVC Toscana Carrelli: “Ci siamo adoperati e informati – spiega sempre Luschi – per risolvere il problema del nostro cliente. Per rispondere a questa specifica esigenza abbiamo deciso di procedere così: partire da un carrello elevatore nuovo adatto allo scopo, apportare alcune modifiche “reversibili” in modo che la macchina non fosse ad uso esclusivo di quella particolare mansione (versione “ autogru”)ma potesse essere una risorsa per l’azienda anche per altre attività, certificare la macchina ottenuta, in modo da garantire la sicurezza e il rispetto delle normative”.

Ricapitolando MVC Toscana Carrelli, per assolvere alla richiesta del suo cliente ha:

  1. Fornito un carrello elevatore Caterpillar diesel, dotato di dispositivo che regola elettronicamente la velocità, modificandolo ed integrandolo con strumentazioni e controlli come il blocco funzioni, il blocco in caso di eccesso di peso ed il blocco in caso di inclinazione del montante, durante la modalità “autogru”
  2. Installato sulla macchina una chiave di commutazione che inserisce l’allestimento “versione autogru” solo all’occorrenza
  3. Ottenuto la certificazione per la macchina in modo tale che l’Azienda possa proseguire le sue operazioni in sicurezza e in regola con le normative sia durante l’utilizzo in “versione carrello elevatore” che in versione “autogrù”

MVC Toscana Carrelli opera dal 1989, si occupa di vendita, assistenza e noleggio delle macchine e delle strutture per magazzino, oggi è concessionario del marchio CAT di cui rifornisce anche ricambi originali.
La struttura si avvale di meccanici specializzati con i relativi furgoni officina per gli interventi diretti al domicilio del cliente: controllo sicurezza, manutenzione ordinaria e straordinaria di carrelli e batterie.
Offre ai clienti anche la possibilità noleggio.